Сообщений в теме: 301

[Andrey_]

раз спросили адрес,значит неспроста, ибо лизинговая компания которая сотрудничает с Росфрезером возможно не работает в вашем регионе.
И позвольте спросить, к чему все эти тайны с адресом телефоном , противоправной деятельностью занимаетесь иль паранойя одолела....?

Позвольте мне самому решать кому и когда сообщать информацию о себе.
Мне достаточно названия лизинговой компании, остальное я сам могу выяснить.

Хотя вам до нас на автобусе 4 часа, но предложить в ваш размерчик пока нечего...

Зачем же так сразу - на автобусе

[3D-BiG]

Можно и паровозом и даже круизным теплоходом.....

[niksooon]

Ладно позволяю.......,но на Росфрезер обязательно еще раз напишите ,пущай  этого нерадивого менеджера по статье уволят,за некорректное общение с потенциальными клиентами. 

И запись из трудовой тоже пускай предоставят с номером соответствующего приказа, а то вдруг у них там круговая порука ..........

Сообщение отредактировал niksooon: 03 Сентябрь 2019 - 22:47

[Andrey_]

Я же говорю - сервис по-русски. Чсв до небес. Отшил клиента - радость. Пусть знает, кто тут главный

[preps]

Есть "клиенты" - пациенты. Сплошной вынос мозга.

Все твердят про клиентоориентированность, капризничают как дети, чего от них дальше ожидать? Лучше просто не иметь такого клиента :-)

 

Никакого ЧСВ - джаст бизнесс 

[3D-BiG]

Не все работают по ISO-9001, в том числе и я...

[MasterSplinter]

Понимаю...
Но, вопрос был всего-то, про лизинг. И вот мне совсем не хотелось давать свой телефон, я же им пишу, а не звоню. Значит мне так удобней.

До технической стороны дело даже не дошло

 

Во многих конторах так заведено - клиент, задающий много вопросов, должен представиться, указать свой телефон.

Хотя бы для того, чтобы  менеджер не тратил времени на шпионящих конкурентов.

Мы так не делаем. Отвечаем всем на все вопросы, даже если очевидно, что это конкурентская разведка.

Но у кого-то иначе заведено...

Сообщение отредактировал MasterSplinter: 04 Сентябрь 2019 - 13:52

[preps]

Мастер, просто бывает клиент — не клиент.

Он посмотрел как всё весело пилится, сосчитает шпинделя, посчитает в уме, сколько со шпинделя в день и молвит - "а почем собрать такой станок".

 

А ты смотришь на него — и понимаешь — это зеро, голое зеро, без какой либо подготовки по моделированию, написанию программ, и вообще работы. Они привык быть везде заказчиком, который "всегда прав".

 

И следующие его вопросы будут - а почему у меня шпиндель сегодня зу-зу-зу — а вот вчера было зы-зы-зы, а как мне в арткаме, а может посоветуете специалиста и в довершение — заберите у меня станок обратно.

 

Поэтому очень даже понимаю фразу — "не нужен вам станок" :-)

 

Или а вы мне станок соберите и еще научите тому, что вы сами делаете... Такие наивные рубаха парни :-)

Как дети ей богу. Я сейчас кинусь обучать каждого нуля темой, которая меня кормит. Себе конкурентов сделаю :-)

Причем тут моя тема — ты станок заказываешь — вот и ибись с программами, осваивай тему.

Причем тут мои наработки. Вот тебе демо программа, что все работает. А дальше сам, сам...

 

Дебилы©

Сообщение отредактировал preps: 04 Сентябрь 2019 - 14:17

[MasterSplinter]

Поэтому очень даже понимаю фразу — "не нужен вам станок" :-)

 

Забавно, но когда я наводил справки в Абамете перед покупкой станка, очень уважаемый абаметовский специалист сказал про меня - "это не наш клиент, не нужен ему наш станок"...

Это потом он мне сам рассказал.

[preps]

Ну это скорее исключение.

Обычно тот, кто много задает вопросов — ничего не покупает.

 

Я вот убедился, насколько сложно продавать станки особенно сейчас.

При обилии так называемых станков из труб чермета, чахлых и прозрачных :-)

Не понятно на каких направляках с одной швп по центру, да еще и на электронике сэкономлено.

 

Руки такое делать просто не поднимаются :-)

И когда предлагаю достойный вариант — вижу недоумевание. Как так? "У тех вон" - ценник в два раза ниже, чего вы мне тут чешете :-)

[Andrey_]

Я вот убедился, насколько сложно продавать станки особенно сейчас.

 
С вашим подходом к клиенту это будет делать все сложнее и сложнее. При сопоставимом качестве клиент уйдет туда, где с ним лучше общаются. Бесят вас клиенты? Наймите сотрудника, это не так дорого

[2ar]

Советы по ведению бизнеса пошли. И заметьте бесплатно.

[Gosha]

Наймите сотрудника, это не так дорого

Он вас услышит только когда вы скажете "на тебе деньги". 

Сообщение отредактировал Gosha: 04 Сентябрь 2019 - 17:59

[lkbyysq]

При сопоставимом качестве клиент уйдет туда, где с ним лучше общаются.

Вы по телефону умеете сопоставлять качественные показатели станка?

[Andrey_]

Вы по телефону умеете сопоставлять качественные показатели станка?

Если со мной по телефону будут разговаривать как царь с холопом, то я даже не поеду никуда ничего сравнивать.

[preps]

С вашим подходом к клиенту это будет делать все сложнее и сложнее. При сопоставимом качестве клиент уйдет туда, где с ним лучше общаются. Бесят вас клиенты? Наймите сотрудника, это не так дорого

 

 

Мы с "нашим подходом" работаем больше 10 лет :-) Не жалею о "нашем подходе" - ибо мозгойопы, считающие себя офигенным заказчиком  - проходят мимо.:-)

А мы продаем тем, с кем нам удобно работать :-) А не прогибаемся под всякие - "... да если со мной будут, бла, бла, бла.." 

[Andrey_]

И такой подход имеет право на жизнь, но с развитием конкуренции все более становится - «насколько сложно продавать станки особенно сейчас» (с)

[preps]

Да, именно. Но это не говорит о том, что я прямо жажду любого клиента :-)

У меня нет задачи впарить станок каждому звонившему :-) Любой, лишь бы продать.

Посему беремся за изготовление, когда видим понимание задач, и вообще сути, в глазах заказчика.

Частная мастерская - может себе такое позволить :-)

 

У других по другому. Мне вот например уже несколько манагеров звонило с одной "топорной" конторы со своими "коммерческими предложениями" (как же я ненавижу это дебильное словосочетание). Навязчиво :-)

 

Они их там накуздряли тоннами, и надо теперь впарить этот металлолом. 

Я ласково ответил - что за их деньги построю два станка с лучшими характеристиками :-)

Им лучше вычеркнуть наш телефон из базы.

 

ИМХО ситуация изменилась на рынке, а директора этих контор родом из совка. Считают, что работать надо на склад. И куздряют металлолом, забивая склады. А потом пытаются впаривать навязчиво :-)

А станков не надо столько. Работали бы под заказ - и станки были бы дороже, и работать можно было бы меньше :-)

Сообщение отредактировал preps: 04 Сентябрь 2019 - 19:11

[lkbyysq]

Если со мной по телефону будут разговаривать как царь с холопом, то я даже не поеду никуда ничего сравнивать.

Вы первый, кто дал такую оценку итонациям Росфрезера.

Ну так покупайте у китайцев. Они вас с ног до головы оближут за ваши деньги, и продадут вам лучший в своем классе станок за смешную цену.

Сообщение отредактировал lkbyysq: 04 Сентябрь 2019 - 19:21

[preps]

Мужик пришел к врачу и говорит:
- Доктор, помогите! Меня все раздражает!
- А что конкретно вас раздражает?
Мужик, хватая доктора за грудки:
- Не беси меня, скотина!!!