Перейти к содержимому


Фотография

Как понять факт, что цена НЕ называется по телефону?


  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 20

#1 OFFLINE   ShadowVoice

ShadowVoice

    Гуру CNC

  • Пользователи+
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 1 043 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Рига
  • Интересы:Деньги, власть, женщины. Последовательность можно менять.
  • Из:Рига, Латвия

Отправлено 09 Июль 2017 - 21:09

На самом деле, все правильно мои сотрудники сделали - я их учу никакую информацию по телефону без предварительного запроса не давать.

Коллеги.... Это как понять факт, что цена НЕ называется по телефону? Цена определяется по внешнему виду, степени наивности/лоховатости клиента, жадности/вороватости продавца? А от сексуальных предпочтений тоже цена зависит?

На сколько можно будет обмануть клиента - такая и будет цена? Это особенности ведения бизнеса в РФ, или странности определенной компании?
  • 0

#2 OFFLINE   lkbyysq

lkbyysq

    Гуру CNC

  • Cтарожил
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 5 628 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Санкт-Петербург
  • Из:Санкт-Петербург

Отправлено 09 Июль 2017 - 21:30

Дебилизм это.
Сегодня в почту залез, клиент просит сверку взаиморасчетам. Посмотрел - две сделки на суму 2000₽, итог по нулям. Две кнопки в одиэске нажал, отправил.
В ответ мол, с подписью и печатью.
Ага. Переживут.

Сообщение отредактировал lkbyysq: 09 Июль 2017 - 21:31

  • 0
Станислав Ерофеев
Beaver 9A, Beaver 9AT2, KingCut X6, WoodPecker 1224, Roland EGX-300, Roland EGX-20, ZeldeR 0613TP.

#3 OFFLINE   vv92

vv92

    Гуру CNC

  • Cтарожил
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 7 406 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Н.Новгород
  • Из:Н.Новгород

Отправлено 09 Июль 2017 - 23:11

Глупости все. Если можно продать картошку, бензин, станок за устраивающую продавца цену, продаст, чё.

Продажа ниже себестоимости (а с какого хера такие расходы на себя положил?) тоже возможна, а то и необходима.

Сколько реально стоит литр бензина и почему?


  • 0
Знаю технику безопасности как свои три пальца.Эксперт - это существо, которое перестало мыслить, ибо оно знает!В мире еще много граблей, на которые не ступала нога человека.
Пожалуйста! Исправляйте мои глупые ошибки (но оставьте мои умные ошибки)!

#4 OFFLINE   yaso73

yaso73

    Кот CNC

  • Cтарожил
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 6 151 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Новосибирск
  • Интересы:Очень люблю жить.Очень не люблю когда мне мешают этим заниматься.
  • Из:Новосибирск

Отправлено 10 Июль 2017 - 06:19

Т.е. в организации принципиально не оглашают ценник до личного контакта?
Меня тоже слегка раздражает, когда на сайте нет цен, когда "по запросу".
Мне по телефону долго моск пилили,но цену назвали...
Но если и по телефону не говорят - это перебор.)))))
  • 0

Все замечания и нравоучения носят исключительно юмористический характер.Ни коим образом не затрагивают честь и достоинство собеседника облезлого Кота с форточки.

Кто людям помогает - тот тратит время зря.

Хорошими делами прославиться нельзя.


#5 OFFLINE   preps

preps

    Пианист CNC

  • Cтарожил
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 4 639 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Mos Angeles, Butovo
  • Интересы:Здесь могла бы быть ваша реклама...
  • Из:Москва

Отправлено 10 Июль 2017 - 12:50

что цена НЕ называется по телефону?

 

Цена на что?


  • 0

#6 OFFLINE   ShadowVoice

ShadowVoice

    Гуру CNC

  • Пользователи+
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 1 043 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Рига
  • Интересы:Деньги, власть, женщины. Последовательность можно менять.
  • Из:Рига, Латвия

Отправлено 10 Июль 2017 - 13:14

В соседней ветке по поводу СОЖ продавец делился своей позицией НЕ указывать цену на продаваемый товар при телефонном разговоре ;-) Что мне кажется несколько странным и/или не этичным, т.к. обычно цена не зависит от личности покупателя.


  • 0

#7 OFFLINE   preps

preps

    Пианист CNC

  • Cтарожил
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 4 639 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Mos Angeles, Butovo
  • Интересы:Здесь могла бы быть ваша реклама...
  • Из:Москва

Отправлено 10 Июль 2017 - 13:40

Не знаю, предпочитаю не покупать там, где не выставлена цена. Это либо перепродаст какой нибудь и у него товара нет в наличии либо чел не владеет вопросом. На "серьезную компанию" ну никак не тянет...


  • 3

#8 OFFLINE   vv92

vv92

    Гуру CNC

  • Cтарожил
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 7 406 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Н.Новгород
  • Из:Н.Новгород

Отправлено 10 Июль 2017 - 14:34

"Когда клиент выберет очки, он спросит, сколько они стоят. Скажешь — 100 долларов. Если он не протестует, тогда говоришь — а стекла еще 50. Если опять не протестует, говоришь — каждое."


  • 4
Знаю технику безопасности как свои три пальца.Эксперт - это существо, которое перестало мыслить, ибо оно знает!В мире еще много граблей, на которые не ступала нога человека.
Пожалуйста! Исправляйте мои глупые ошибки (но оставьте мои умные ошибки)!

#9 OFFLINE   Доктор Чудо

Доктор Чудо

    Просто Чудо

  • Cтарожил
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 2 128 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Россия
  • Из:Россия

Отправлено 10 Июль 2017 - 16:13

Много чего в этой жизни.....происходит, и не понятного и не приятного.

Если по телефону не говорят, то на почту - если и там молчание, то лучше вообще не связываться.

Я по другим критериям оцениваю.

А если без выбора, то в крайнем случае в эту компанию обращаться.

 

Мозги себе не забиваю - кто прав кто виноват, просто нет времени на это.


  • 3

#10 OFFLINE   yaso73

yaso73

    Кот CNC

  • Cтарожил
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 6 151 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Новосибирск
  • Интересы:Очень люблю жить.Очень не люблю когда мне мешают этим заниматься.
  • Из:Новосибирск

Отправлено 10 Июль 2017 - 16:56

Вы опасный человек,Доктор... :shok:


  • 1

Все замечания и нравоучения носят исключительно юмористический характер.Ни коим образом не затрагивают честь и достоинство собеседника облезлого Кота с форточки.

Кто людям помогает - тот тратит время зря.

Хорошими делами прославиться нельзя.


#11 OFFLINE   Menu/Exit

Menu/Exit

    Гуру CNC

  • Cтарожил
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 2 227 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Из:Москвы

Отправлено 10 Июль 2017 - 18:43

Так что и Вы не обессудьте - мы работаем по определённым правилам, которым, кстати, стараются следовать и другие серьезные компании: цены и порядок работы по телефону при первом разговоре никто из наших коллег обычно не называет; сначала нужно понимание о контрагенте. 
 
На самом деле, я не вижу проблемы написать запрос, т.к. Вы все-таки не каждый день покупаете такие весьма специфические продукты))) Мне кажется, что 5-10 минут потраченного времени на запрос и последующий ответ никого не спасут, зато потом у нас уже пойдет предметное и четкое общение.

 
Озвучу свою позицию как человека запрашивающего, так и человека отвечающего на запросы.
Позиция дебильная, на мой взгляд.  Какие бы серьезные компании ее не озвучивали.
На кой х.... мне надо писать запрос, если я УЖЕ позвонил?
Если человек, который торгует памперсами, жУвачкой, станками  или презервативами не может озвучить мне цену на партию товара - то он лох или ушлепок. Он же торгует? Он же что то продает? Ну не попка же он на телефоне?
Я обычно прошу в таких случая:
"- Назовите мне цену на какую нибудь партию товара, на каких нибудь условиях. Из того что продавали в последнее время. Вы же продавали? Назовите. Мне будет понятно что то. "
Если после этого чел продолжает что бубнить, то откровенно посылаю его на юх. Ибо зачем писать, когда я уже звоню? Свои боязни конкурентов пусть они засунут себе в задницу. И лечат собственные детские болезни. 
 
Так что сказать, что меня раздражает неназывание цены  по телефону - ничего не сказать. 
На том и стою.
 
Про нас. Аналогично.
Точно также, считаю, что если наша продукция типовая, то каждый менеджер в нашей организация, должен оттарабанить цену даже спросонья или с бодуна. Если сложно, посчитать примерно в течении 15  минут с точностью +/- 10-20 %, и после уточнения ВСЕХ тонкостей озвучить правильную цену. Может быть не сразу. Согласен.  Это производство.
А что в торговле считать?


Сообщение отредактировал Menu/Exit: 10 Июль 2017 - 20:43

  • 7

#12 OFFLINE   konkop

konkop

    Бакалавр CNC

  • Пользователи+
  • PipPipPip
  • 275 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Из:Екатеринбург

Отправлено 10 Июль 2017 - 20:07

Не стоит также забывать, что "труд" менеджеров и секретарш, обрабатывающих заявку, запрос или звонок, оплачивает в конечном итоге заказчик. Не вижу резона в этих затратах в 21-м веке, поэтому прохожу мимо сайтов без ценника и с "предложениями по запросу".


  • 2

#13 OFFLINE   ShadowVoice

ShadowVoice

    Гуру CNC

  • Пользователи+
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 1 043 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Рига
  • Интересы:Деньги, власть, женщины. Последовательность можно менять.
  • Из:Рига, Латвия

Отправлено 10 Июль 2017 - 22:51

Вот-вот... Тут я с коллегами абсолютно согласен.

Поэтому сами указываем цены на все публично указанные товары. Конечно-же полный список опций слишком велик для постоянного обновления цен на сайте, или - я еще не озадачился автоматизацией перевода ценовых листов на веб.


  • 0

#14 OFFLINE   CINN

CINN

    Доктор CNC

  • Пользователи+
  • PipPipPipPipPip
  • 689 сообщений
  • Из:Уфа

Отправлено 13 Июль 2017 - 11:03

Так что сказать, что меня раздражает неназывание цены по телефону - ничего не сказать.

Да, не то слово!

Азиатчина какая-то- э, дарагой! Захады, щай попьём, пагаварим...(а я те по ушам поезжу, авось втюхаю чего-нить).

В 21 веке- позорище...


  • 0

#15 OFFLINE   yaso73

yaso73

    Кот CNC

  • Cтарожил
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 6 151 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Новосибирск
  • Интересы:Очень люблю жить.Очень не люблю когда мне мешают этим заниматься.
  • Из:Новосибирск

Отправлено 13 Июль 2017 - 11:42

Ничего вы все в торговле не понимаете... :rofl:


А поипздеть манагеру с кем? Скучно же... :rofl: :rofl: :rofl: :rofl: :rofl:


  • 0

Все замечания и нравоучения носят исключительно юмористический характер.Ни коим образом не затрагивают честь и достоинство собеседника облезлого Кота с форточки.

Кто людям помогает - тот тратит время зря.

Хорошими делами прославиться нельзя.


#16 OFFLINE   CINN

CINN

    Доктор CNC

  • Пользователи+
  • PipPipPipPipPip
  • 689 сообщений
  • Из:Уфа

Отправлено 13 Июль 2017 - 13:17

А поипздеть манагеру с кем?

Ну, вот в том же Гравмане манагеры, поди, тоже имеются.

Но ведь придумали удобную форму ведения дел...

Видимо им есть с кем поипздеть... :pardon:


  • 1

#17 OFFLINE   vv92

vv92

    Гуру CNC

  • Cтарожил
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 7 406 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Н.Новгород
  • Из:Н.Новгород

Отправлено 13 Июль 2017 - 20:14

Да ладна. Седят девченки грустные, инструмент получают-проверяют-отправляют готовый заказ.

Ни сексу, не развлечений, а тута интрига, чё


  • 0
Знаю технику безопасности как свои три пальца.Эксперт - это существо, которое перестало мыслить, ибо оно знает!В мире еще много граблей, на которые не ступала нога человека.
Пожалуйста! Исправляйте мои глупые ошибки (но оставьте мои умные ошибки)!

#18 OFFLINE   Gosha

Gosha

    Гуру CNC

  • Опытный
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 1 382 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Сочи

Отправлено 13 Июль 2017 - 21:54

Ключевое слово тут "типовой".

Я по-разному пытался озвучивать цену за уникальные вещи.

Обычно говорю вилку, например "от 15 до 20 тысяч".

Если заказ после этого получаю, и в конце объявляю либо минимум, либо по середине (17), то клиент обычно возвращается.

Но бывали геноссе, которые, выкрыжив приятную для них цену за внушительный заказ, начинали позже добивать его всякой мелочевкой.

Типа "а давай тут не из одного, а из трех кусков сделаем, да срастим их на замок, а под это сделай шаблончик - вектора у тебя уже есть готовые".

Или "вот сюда допили еще накладку. Денег я тебе уже достаточно насыпал - нахаляву плз".

Когда надоедает - говорю "за метр реза столько-то. Нарежем сколько скажешь.". Обычно хотелки тут же пропадают.

А у меня что ни заказ то загадка со многими неизвестными. Так что цену говорю только когда получаю максимум информации.

Всех желающих сделать "что-то типа такого на свой вкус" сразу предупреждаю что делаю только по 100% предоплате и без возможности возврата по причинам "а мне не подощло" и подобным.


  • 0

#19 OFFLINE   vv92

vv92

    Гуру CNC

  • Cтарожил
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 7 406 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Н.Новгород
  • Из:Н.Новгород

Отправлено 14 Июль 2017 - 00:07

Ага, каждый концентрат уникален, литр под конкретного клиента. Позиций поди меньше двадцати? Хотя о чем это я? Там фасовка разная, чё. В этом вся загвозка, что без топменеджера цену не озвучивают?


  • 0
Знаю технику безопасности как свои три пальца.Эксперт - это существо, которое перестало мыслить, ибо оно знает!В мире еще много граблей, на которые не ступала нога человека.
Пожалуйста! Исправляйте мои глупые ошибки (но оставьте мои умные ошибки)!

#20 OFFLINE   ShadowVoice

ShadowVoice

    Гуру CNC

  • Пользователи+
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 1 043 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Рига
  • Интересы:Деньги, власть, женщины. Последовательность можно менять.
  • Из:Рига, Латвия

Отправлено 14 Июль 2017 - 04:20

Это не станок, где начальный список опций в 1500 позиций, а достаточно тривиальный СОЖ, где 30 позиций мах и 5 размеров упаковки.
И даже для любых станков есть начальная/базовая версия где цена известна сразу.

А вот про изделие под заказ - это совсем другая история. Там бывает очень сложно сразу назвать цену, т.к. сила мелочей в том, что их дойуха.
  • 0




Количество пользователей, читающих эту тему: 0

0 пользователей, 0 гостей, 0 анонимных