Сообщений в теме: 61

[vv92]

Олег, сложно у Вас все. Тут играем, тут не играем, тут рыбу заворачивали...

[PatriKKey]

Злые вы))). Меня больше беспокоит не присутствие посторонних на производстве, хотя это однозначно плохо, а время которое они отнимают. И это на 90 % в пустоту, т.е. даром. Приедут, крутят в руках образцы и начинается (как у Райкина А.)

белый верх, черный низ-есть?....

Но больше всего напрягают "коллеги" с какой нибудь  говноковырялкой 60Х90. Типа хочу поделиться заказом...сам не осилю...5000 штук...но по 120 руб за дм квавдратный...И подпишите договор о неразглашении)))) Утомили

[T-Rex]

Ну не фига себе. Я хочу лично видеть состояние днища своей машины. Ибо сам многое чего делаю для своих машин - но иногда тупо нет времени делать всё самому. В некоторых случаях я больше знаю, чем тот подросток, что будет болты крутить...

Олег, давай-таки не будем путать желание "продуктивно пообщаться с мастером" с желанием "стоять над душой" (или пуще того, ещё и "учить, как работу делать надо").

Если клиент вменяемый - его на любом небольшом сервисе до мастера допустят (тем более, что в таких конторах нет отдельного "приемщика", мастер сам машину в ремонт принимает). Ну а что касается пункта №2 - кого как, а меня еще в детстве отец от него раз и навсегда отучил резкой отповедью "не пи$ди под руку". Но к сожалению, далеко не всех от этого отучили...

Возможно, у меня сказывается многолетний опыт работы в полиграфии, но я не вижу ничего странного в том, что заказчик хочет присутствовать при запуске тиража. В типографии это самое обычное дело, когда заказчик лично наблюдает выход первого отпечатанного листа из машины. Смотрит, сверяет с цветопробой, ставит свою подпись и тогда уж погнали тираж.

Таки тут имеем "две большие разницы". Это заказчик - он уже разместил свой заказ, и предоплату сделал. Общепринятая процедура сверки первого листа с эталонным образцом, чтобы пару тонн бумаги понапрасну краской не испачкать, а затем сдавать ее в макулатуру.

Но если к вам в типографию явится некто с улицы и заявит "устройте-ка мне экскурсию по всему вашему производству, всё покажите, и я подумаю - может быть, вам свои визитки отпечатать закажу" - так это еще пока не заказчик...

[MasterSplinter]

 

Таки тут имеем "две большие разницы". Это заказчик - он уже разместил свой заказ, и предоплату сделал. Общепринятая процедура сверки первого листа с эталонным образцом, чтобы пару тонн бумаги понапрасну краской не испачкать, а затем сдавать ее в макулатуру.

Но если к вам в типографию явится некто с улицы и заявит "устройте-ка мне экскурсию по всему вашему производству, всё покажите, и я подумаю - может быть, вам свои визитки отпечатать закажу" - так это еще пока не заказчик...

 

В стартовом посте достаточно четко описана ситуация: "клиент хочет посетить производство. что бы при изготовлении первой детали проверить размеры."

Практически полная аналогия с ситуацией в типографии, разве нет?

[T-Rex]

Практически полная аналогия с ситуацией в типографии, разве нет?

Как бы почти. Но в ходе приладки ввод поправок и изготовление новой "детали" (пробного листа) занимает минуту-две, конечный результат фиксируется (настройки красочных аппаратов больше никто не трогает) и начинается печать тиража - вот представитель заказчика и стоит возле печатной машины все время, пока приладка идет. А если у фрезерованной детали обнаружился косяк, то на правку УП и изготовление новой уйдет несколько часов. Какой смысл ему все это время стоять возле станка, за спиной фрезеровщика? Обмерить готовую деталь он и в офисе может.

Ладно, наверное все обсудили. Топикстартер сам решит по обстоятельствам, насколько желания его заказчика соответствуют критериям здравого смысла.

[MasterSplinter]

 Обмерить готовую деталь он и в офисе может.

 

 Готовую не всегда сподручно промерять, имхо. Иногда гораздо удобнее контролировать размеры в процессе работы, между постановами.

Но я думаю, мы друг друга поняли.

Сообщение отредактировал MasterSplinter: 30 Сентябрь 2015 - 11:32

[preps]

Иногда "готовая" делается у нас эдак пару часиков  - один маялся, маялся, пока ждал, чаем его поили, в машине поспал, устал сильнее нас :-)

Теперь только через почту...

 

А простые заказы типа "вырезать фанерку или оргстекла кусочек" для "тупо посмотреть и в руках покрутить" для нас не актуально. Не наша тема...

 

Не нужны лишние люди на производстве  - отвлекают от работы.

 

Да и не дай бог, вылетит такая колотушка из станка и испортит "модру лица" кому нибудь :-)

 

Сообщение отредактировал preps: 30 Сентябрь 2015 - 13:01

[T-Rex]

Не нужны лишние люди на производстве  - отвлекают от работы.

Ну и я, в сущности, о том же. Посторонние визитеры в цеху/мастерской/ремзоне - строго по делу и в обоснованных случаях. Это не место для развлекательных экскурсий.

[cnc-programmer]

Всем спасибо. Сам не собирался его пускать. 

[Nikodim-09]

Так, что в итогето? пускать али не?

 

ЗЫ. дату темы видел, просто истории интересные, есть у кого чего нового в этом направлении?

[yaso73]

Гони на уйх!

[niksooon]

ежели клиент нервно теребит в кармане контракт, сумма которого будоражит ваше воображение ,то почему -бы и не показать производство или часть его касающуюся недоверчивого заказчика.  Заодно и порядок перед визитом поднаведете............

[yaso73]

И с этим трудно не согласиться.
Возможно,даже не лишним будет небольшое шоу. Как на выставках. Бахнуть что-то эффектное(не сальто,конечно,а на станке сваять).
Пыль в глаза - это всегда полезно.

[Nikodim-09]

Если клиент, что нервно теребит в кармане. . .

Про контракт я думаю вопросов нет, и производства и чай с машиной и коньяк с лимоном, да хоть баню с бабой. Если он душу теребить)))

[mcrrr]

Мы всегда показываем клиентам производство. Офис здесь-же на втором этаже. Бывает полезно для сравнения с конкурентами, которые половину деталей сами ищут где сделать. Ну и клиенты представители/владельцы заводов все. А всех мелких- сделайте деталь, к токарю и т.д. посылаем на йух сразу возле ворот, в форме "токарь забухал, уже неделю не видели", "не делаем, не умеем".

[Nikodim-09]

пускать или не пускать лекарства, понятное дело, нет и дело лично каждого и определенной ситуации.

Гораздо интереснее реальные случаи из жизни, когда клиенты не просят, а прям требуют прийти посмотреть постоять за спиной. Ну и Ваши действия.

[3D-BiG]

Когда клиенты не просят, а прям требуют прийти посмотреть постоять за спиной. Ну и Ваши действия.

Заинструктировать пр ТБ до слез и выставить на мороз, а лучше еще подальше, ибо так обычно ведут себя те, кто хотят или прохронометрировать работу ( а вдруг вы на них на бедных наживаетесь!!!!, а их жаба душит...), или глянуть, как это у вас получается, а затем купить оборудование и делать самим... И тех и других случаев знаю десятками...

[HAMM]

Никодим, да по ситуации. Кого-то на йух, а кому то сам могу предложить. Реальный случай - выложил в инстограм ролик, где станок жужжит над мет. печатями (хрень полная), но на следующий день приходит клиент-бюджетник, типа покажите. Показали. Тут же заказ и что характерно по прямому договору, без аукционов и котировок..

[Seyv]

Типовая рекламная задача

Определяем затраты, определяем эффект

результат = эффект / затраты

Эффект от рекламы делится на: продать сейчас и имидж (продать потом или продать всегда)

Имидж в нашем случае понятие субъективное (из разряда "я так думаю") ибо получение количественного показателя имиджа пока стоит запредельно. Хотя ожидания и предпочтения клиентов как вообще, так и по отраслям можно попытаться найти в инете.

[Доктор Чудо]

 

Гораздо интереснее реальные случаи из жизни, когда клиенты не просят, а прям требуют прийти посмотреть постоять за спиной. Ну и Ваши действия.

Я работал в фирме, мы на клавы ноутбуков наносили русские символы (лазером, не возбуждайся - это твердотел).

работа занимала примерно  от 10 до 30 минут.

Чел приходит с ноутом и говорит, ноут будете гравировать при мне.

 

технология у нас была - ноу хау, это к слову.

 

Я говорю, нет не можем, давайте снимем блок питания.

 

Чел - нет. У меня там конфиденциальные данные и только при мне.

Я говорю, готовы сделать максимально быстро, за 15 минут, за это время мы при все желании не успеем отгравировать, найти блок питания и снять у Вас всю информацию с ноута.

 

Чел - нет, только при мне.

 

Сочинять не буду, но чем закончилось - не помню....Вроде согласился снять блок питания и что мы сделаем быстро....

 

Из этой серии, несколько раз было...

Звонок по телефону

Мы у Вас гравировали ноутбук (день назад/месяц назад/год назад) и Вы сняли с нашего ноута всю информацию.....

К этому привыкли со временем.

 

 

По самой теме - рекламным агентствам показываем, даже специально приглашаем.

Фирмам кто с наим работает давно и плодотворно - покажем без проблем. Но особо желающих не было.

Частникам - не когда. Причин не объясняем. Просто говорим нельзя посторонним на производстве и все.

Сообщение отредактировал Доктор Чудо: 21 Ноябрь 2017 - 18:56