Сообщений в теме: 23

[halkru]

Тема отпочковалась от сюда

Гарантия от поставщика, запуск - обучение со стороны

[Buzl]

Могу выдвинуть свою кандидатуру на обмывание, запуск, обучение.

[Доктор Чудо]

запуск - обучение со стороны

Мне кажеться это очень рискованно, именно для Вас - Халк.
Почему?

1) Риски:
- Сторонний сервистник может сломать станок в процессе обучения и запуска.
- Что то непоказать, в итоге оператор уже в процессе работы ломает станок сам.

Станок на гарантии - Ваши действия:
- В обоих случаях Пользователь будет требовать у Вас замены частей по гарантии - хотя очевидно, что Вы здесь совсем не причем, а виноват сторонний сервистник.

2) Оплата.
Если только запуск и обучение - то вроде складно. А если ремонт, то обычно платят сервистнику на руку, ведь он оценить может только по приезду. Деньги Вам могут вообще не дойти или Пользователь в случае второй поломки обратиться не к Вам, а к этому сервистнику - а Вы даже знать не чего не будете.
Причем если сервестник доламает станок - то расхлебывать в итоге будете Вы.
Когда вопрос касается денег - друзей и приятель в таком деле не бывает.

3) Имидж Вашей фирмы.
Сервестник понятно на проценте - ему есть смысл "вламывать" клиенту. По клиентам пошел слух - знаете, халк так за ремонт вламывает что пипец!

4) Квалификация сервистника.
Например если к нам приедут чинить лазер и я буду знать, что это сторонний чел и он починит лазер - хрен с ним. а вот если он не починит, я пришлю Вас заяву и если кто спросит - скажу - странная политика у Халка, странная...

Халк - я пишу по доброму, я насгущал красок - Вы понимаете, не чтобы Вас обидеть, а просто по факту. Как я например это вижу......

[3D-BiG]

Аналогично Buzl-у, только без обмывания....

Сообщение отредактировал 3D-BiG: 25 Ноябрь 2010 - 17:19

[Buzl]

1) Риски:
- Сторонний сервистник может сломать станок в процессе обучения и запуска.
- Что то непоказать, в итоге оператор уже в процессе работы ломает станок сам.

Ты не поверишь? Но Халк - высылает поломатые запчасти. в большинстве своём, если сервис-МЭН сказал что сломата по гарантии то без вопросов.

Станок на гарантии - Ваши действия:
- В обоих случаях Пользователь будет требовать у Вас замены частей по гарантии - хотя очевидно, что Вы здесь совсем не причем, а виноват сторонний сервистник.

Опять же. как что и зачем сервисник. его честность и блеск в глазах

2) Оплата.
Если только запуск и обучение - то вроде складно. А если ремонт, то обычно платят сервистнику на руку, ведь он оценить может только по приезду. Деньги Вам могут вообще не дойти или Пользователь в случае второй поломки обратиться не к Вам, а к этому сервистнику - а Вы даже знать не чего не будете.
Причем если сервестник доламает станок - то расхлебывать в итоге будете Вы.
Когда вопрос касается денег - друзей и приятель в таком деле не бывает.

За это и в репу можно получить. Хотя идея об ассоциации а точнее о СРО я бы поддержал и сча рисую схему создания.

3) Имидж Вашей фирмы.
Сервестник понятно на проценте - ему есть смысл "вламывать" клиенту. По клиентам пошел слух - знаете, халк так за ремонт вламывает что пипец!

4) Квалификация сервистника.
Например если к нам приедут чинить лазер и я буду знать, что это сторонний чел и он починит лазер - хрен с ним. а вот если он не починит, я пришлю Вас заяву и если кто спросит - скажу - странная политика у Халка, странная...

Халк - я пишу по доброму, я насгущал красок - Вы понимаете, не чтобы Вас обидеть, а просто по факту. Как я например это вижу......

Вламил цену - вломят на Партсобрании, лишат премии и честного имени.

Кстати все таки насчет СРО я бы подумал тут всем присутствующим.

Аналогично Buzl-у, только без обмывания....

Алкаш..

[Доктор Чудо]

Замечу только по первому пункту.
нормально - нечего!
Сломал - а халк пусть платит.

Я после стрельнувшией гаубицы БАЗЛА по мне, чего то засомневался - а о чем собственно речь?

В голове возникла цитата Е. Летова - Солженицын писал о совсем другом!
так о чем писал Халк? (Я к тому: 1) Обсуждаем станок, 2) Обсуждаем услугу, 3)Ищем стороннего сервестника - я почему то подумал о втором пункте)
....с Солженициным слава богу разобрались .....

Сообщение отредактировал Доктор Чудо: 25 Ноябрь 2010 - 18:37

[3D-BiG]

.....
Алкаш..

[Gosha]

По запуску - тоже хороший подход, отдать запуск и сервисное обслуживание местным спецам.
Гарантия это всегда риск, точнее лотерея, но клиент будет проще расставаться с деньгами, если будет уверен в защите своих инвестиций. А местный сервисник обеспечит главное для клиента - время.
Ибо техника имеет свойство ломаться в самый разгар работы по заказу.

Базл, что есть СРО? ассоциация сервисников-фрилансеров? Думаю это возможно только если делать сильно закрытый и засекреченный клуб а-ля "масонская ложа", иначе найдется кучка "спецов", желающих перетянуть на себя одеяло.
У меня эта идея уже второй год витает...

[halkru]

Да, нужно было пояснить идею...
Это предложение не связано с продвижением собственной марки.
В данном случае это станок Fanch, контора специализируется на станках 1325 ...

Собственно, по этой программе можно будет купить только через рекомендацию , может быть в будущем СРО, сейчас - только некоторых специалистов, которым мы доверяем, 3D - Big, Buzl, VV92 ... прямые обращения не принимаются

Самое ценное что может быть, и что невозможно "купить" - это человеческий опыт и навыки..

Мое предложение - собственно материализовать это с пользой для потребителей, себя, и меня (шутка)... думаю, если эти и не только специалисты смогут самоорганизоваться и успешно продвинуть себя, то в дальнейшем смогут сами диктовать условия поставщикам и производителям... в данном случае я не претендую на экслюзивность поставок.. просто пришла в голову такая идея .. озвучена возможная цена тсказать "без заморочек"

Сообщение отредактировал halkru: 26 Ноябрь 2010 - 09:04

[Buzl]

Базл, что есть СРО? Думаю это возможно только если делать сильно закрытый и засекреченный клуб а-ля "масонская ложа", иначе найдется кучка "спецов", желающих перетянуть на себя одеяло.
У меня эта идея уже второй год витает...

Саморегулирующая Организация. Сча в строительстве тема.
Почитай очень пользительно. Кто успеет тот будет на волне.

[Gosha]

А, слышал про это.
В ньюансы не вникал - некогда было.
почитаю теперь...

[halkru]

По поводу гарантий - накоплена статистика... сломать фрезерно-гравировальный станок, это даже уметь надо, не так просто..

[Buzl]

По поводу гарантий - накоплена статистика... сломать фрезерно-гравировальный станок, это даже уметь надо, не так просто..

мой рекорд - 4 секунды
включил 220В - на две фазы.

[halkru]

мой рекорд - 4 секунды
включил 220В - на две фазы.

И я о том же, это надо надо суметь, в 380 воткнуть 220 ...
Этот случай не касается собственно ФГС, так можно все что угодно грохнуть...

Кстати все таки насчет СРО я бы подумал тут всем присутствующим.
Алкаш..

Предложение не бесконечное, вижу, внимания не особо. видимо еще не пришло время ...

Аткуда знаишь... ?

[Buzl]

Предложение не бесконечное, вижу, внимания не особо. видимо еще не пришло время ...

Аткуда знаишь... ?

То что Биг алкаш? и Админ такой жа? а ты думаешь форум родился по трезвому?

[3D-BiG]

Идея форума родилась в японском ресторанчике под фильтрованное пиво... ( бокала по два вылакали ...)...
А алкашом назвал - конкурента рубит....
Я столько пью, сколько другие в глаза закапывают... Хотя по последней выставке ходил с фляжечкой, подаренной Buzl-ом, в которой был нормальный французский бренди ( третий барель - вроде так переводится название), который мне привезли ребята из Нормандии - уже почти год как не могу добить бутылку - еще зимой хотел ее сфотать на фоне фрезака...

Сообщение отредактировал 3D-BiG: 26 Ноябрь 2010 - 19:12

[Доктор Чудо]

Предложение не бесконечное, вижу, внимания не особо. видимо еще не пришло время ...

Это что то на столько новое, что пока в голове не укладывается.
Если по аналогии со строителями - теоретически вроде понятно, не все, но в целом - практически же - вообще не как.
Я пишу, сейчас даже не по Вашей теме, а вообще про такую структуру, пояснили бы....То что за этим стоит большое будущие, как написано на сайтах строителей - хотелось бы аргументов.

Профсоюз если бы решили создать - еще туду - суду.

[vv92]

Еще лет пятнадцать назад пытался создать некое неформальное объединение производителей наружки (у меня появлялись практически все на тот период в нашем городе, да и было их относительно немного). Ничего путного не получилось, причин на мой взгляд много, но все связаны со свойствами человеческого характера (хотя придумывались разные модели, некоторые и сейчас хорошо работают). Потом были попытки организоваться более активными (в сравнении со мной) товарищами, но результат тот же. На мой взгляд в продаже этих станков гарантия должна висеть на том, кто запускает (у меня по крайней мере такая модель работает нормально)-потребитель получает и оплачивает полноценную услугу (и не важно, что часть услуги оплачивается моей скидкой от поставщика), а поставщик не имеет гемороя от "капризов" потребителя (я тоже должен отработать свои деньги, хотя от некоторых товарищей отказываюсь-тут есть некоторый жизненный опыт, иногда никаких денег не надо). Модель СРО (бегло пробежался) в бизнесе продажь инструмента (да и производстве, хоть том же строительстве) нежизнеспособна-это попытка взять под контроль неконтролируемое (а как же русская душа-украл, выпил в тюрьму, шутка ).
ПС Задумайтесь, многие ли из вас и ваших знакомых готовы взвалить на себя груз ответственности (за что угодно-не важно за что, ну типа не уйти в запой, не прикинуться больным и т. д.-не постараться уйти от ответственности, а сделать свою работу хорошо и вовремя, да еще учесть косяки контрагентов)?

[Gosha]

Кстати о контроле - не читали "Приказ Министерства регионального развития Российской Федерации от 30 декабря 2009 г. N 624
"Об утверждении Перечня видов работ по инженерным изысканиям, по подготовке проектной документации, по строительству, реконструкции, капитальному ремонту объектов капитального строительства, которые оказывают влияние на безопасность объектов капитального строительства"?
Там в списке перечня есть п. 24.16, нас он пока не касается, но просвистело уже близко, ибо 24.27 как раз на нашу тему...
Вариант гарантию переложить на пусконаладчика прикольно, особенно если у него разовый заработок от той пусконаладки.
Вызывают, скажем Вадима на запуск станка. Тот приезжает, там полное гуано, сляпаное абы как. Ну раз приехал, надо запустить что дали.
Через месяц опять звонок "Вадим, вот вы нам станочек запустили, денюжку взяли, извольте теперь по гарантии приехать и ремонтировать его еще 11 мес"
Я на себя ответственность беру всегда, но не бесплатно. Плюсую и непредвиеднные работы, и подобные звонки через месяц.

Мне кажется пусконаладчик должен работать форпостом в общении с покупателем, перенося вопросы "а у нас все клинит и вжик-вжик не происходит как было раньше" в понятные поставщику фразы типа "пришлите новый контроллер", или "слизало пару зубцов на шестеренке, нужно заменить, пришлите замену"
Но это опять же вопрос денежный. Готов ли тот же Халк расстаться с дополнительными деньгами и с какой суммой?
Вообще это отдельная очень глубокая тема, может админам ее вынести например в курилку?

[САНЕК]

Ты это пошутил?