Перейти к содержимому


Фотография

С aliexpress пришел станок с разбитой лазерной трубой

брак лазерных труб трещина на трубке

  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 34

#1 OFFLINE   oleg133

oleg133

    Студент

  • Пользователи
  • PipPip
  • 14 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Из:Клин

Отправлено 06 Февраль 2017 - 00:43

Здравствуйте , заказал на аллиэкспрессе, лазерный станок с полем 300*200 мм , 40 вт труба 14.12.2016.

Станок получил 31.01.2017, при получении делал видео фотосьемку, в итоге : в дороге сломалось стекло на передней крышке, вентилятор для дыма, и сама лазерная трубка( жидкость зеленного цвета находится во внешней колбе).

Открыл спор , отправил фото и видео распаковки, станок пока не включал и не подключал.

Продавец спор не признает, требует видео работы станка. Я не понимаю почему он этого требует, хочу спросить совета у более продвинутых пользователей. Я думаю если я включу станок с разбитой трубой, я могу что-нибудь еще испортить ( например блок розжига трубы). 

Прикрепленные изображения

  • IMG_20170131_141327a.jpg
  • _MG_1973a.JPG
  • _MG_1950a.JPG
  • IMG_20170201_194900a.jpg

  • 0

#2 OFFLINE   SNB

SNB

    Бакалавр CNC

  • Пользователи+
  • PipPipPip
  • 194 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Бишкек
  • Из:Бишкек

Отправлено 06 Февраль 2017 - 08:37

Готовьтесь к долгим спорам. По факту трубка битая, ремонту не подлежит. Замена тоже проблематична. По дороге бьются. Как-то к нам из Китая поставщики трубку 150 Ватт на оборудование взялись поставлять, так только на четвертый раз целую привезли. И то они сами уже человека послали.


  • 0

#3 OFFLINE   Gosha

Gosha

    Гуру CNC

  • Опытный
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 1 568 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Сочи

Отправлено 06 Февраль 2017 - 13:03

Готовьтесь к долгим спорам.

Не факт. Я выигрывал 3 из 4 споров. Продавцы боятся их отдел по разрешению споров как огня. Обычно достаточно наглядных фото.

То что на снимке достаточно наглядно.

Продавцу можете написать it's dangerous voltage inside, i cannot turn it on while tube is broken.


  • 0

#4 OFFLINE   oleg133

oleg133

    Студент

  • Пользователи
  • PipPip
  • 14 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Из:Клин

Отправлено 06 Февраль 2017 - 20:05

Зачем продавец требует видео работы станка? 

Я рассуждаю примерно так: пока я не включал станок , вся ответственность за разбитую трубку лежит на продавце ( плохо закрепил станок, не слил охлаждающюю жидкость  с трубки, могла замерзнуть в дороге , доходило до -30). Если я подключу станок и запущу его , у продавца появляется шанс свалить поломку трубки на неправильную эксплуатацию. Как думаете?


  • 0

#5 OFFLINE   Gosha

Gosha

    Гуру CNC

  • Опытный
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 1 568 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Сочи

Отправлено 06 Февраль 2017 - 20:41

Зачем продавец требует видео работы станка? 

Он оттягивает свой конец...


  • 0

#6 OFFLINE   ShadowVoice

ShadowVoice

    Гуру CNC

  • Пользователи+
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 1 304 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Рига
  • Интересы:Деньги, власть, женщины. Последовательность можно менять.
  • Из:Рига, Латвия

Отправлено 07 Февраль 2017 - 00:54

Не проверял как на Али это устроено, а вот на Ебае в случае спора/претензии с стороны покупателя PayPal просто блокирует ВСЕ средства продавца на его счете. Все.
До ухаживания спора.

Работает и эффективно работает.

Не парьтесь: открывайте офф претензию.
  • 0

#7 OFFLINE   oleg133

oleg133

    Студент

  • Пользователи
  • PipPip
  • 14 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Из:Клин

Отправлено 07 Февраль 2017 - 01:55

Спор я открыл, раньше на АЛИ была кнопка обострить спор, сейчас ее нет. Администрация АЛИ приступит к рассмотрению  спора 12 февраля , вынесет решение 24 февраля. Оплата блокируется до подтверждения покупателем получения товара.

У меня это 11 спор (правда он один стоит предыдущие 10).

Главный вопрос, зачем продавец просит видео работы станка, если лампа разбита . И правомерна его просьба?


  • 0

#8 OFFLINE   Gosha

Gosha

    Гуру CNC

  • Опытный
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 1 568 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Сочи

Отправлено 07 Февраль 2017 - 02:30

Это китайская заморочка. Ничего криминального в этом нет.

Мой детеныш еще летом навернул новый телефон. Я пожаловался продавцу (gearbest), послал фото. Они попросили видео.

Я удивился, но отправил.

Через три дня отправили новый телефон а замену. Перед этим спросили может я хочу деньги? - я отказался.

Правда и новый мелкий расфигачил быстро, но там уже не вариант предъявить было...


  • 0

#9 OFFLINE   vv92

vv92

    Гуру CNC

  • Cтарожил
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 7 786 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Н.Новгород
  • Из:Н.Новгород

Отправлено 07 Февраль 2017 - 02:35

Вам не дали пожизненную гарантию?

Не покупайте больше ничего.


  • 0
Знаю технику безопасности как свои три пальца.Эксперт - это существо, которое перестало мыслить, ибо оно знает!В мире еще много граблей, на которые не ступала нога человека.
Пожалуйста! Исправляйте мои глупые ошибки (но оставьте мои умные ошибки)!

#10 OFFLINE   oleg133

oleg133

    Студент

  • Пользователи
  • PipPip
  • 14 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Из:Клин

Отправлено 07 Февраль 2017 - 11:57

ответ продавца please take video prove the laser machine if have laser, please


  • 0

#11 OFFLINE   KuZ

KuZ

    Магистр CNC

  • Пользователи+
  • PipPipPipPip
  • 300 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Москва
  • Из:Москва

Отправлено 08 Февраль 2017 - 16:07

зачем продавец просит видео работы станка, если лампа разбита . И правомерна его просьба?

Не знаю насчёт правомерности. Но видео они требуют т.к. производитель трубок требует обычно видео, для того чтобы ему производитель трубок компенсировал трубку по гарантии


  • 0
"Знаю я эти культурные дома. Иконы, самовары, Нефертити... Какие-то
многозначительные черепки... Уйма книг, и все новенькие... А водки - на
донышке. Вечно на донышке. И откуда она берется? Кто-то принес? Не допил?
Занялся более важными делами?.." С. Довлатов.

#12 OFFLINE   oleg133

oleg133

    Студент

  • Пользователи
  • PipPip
  • 14 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Из:Клин

Отправлено 08 Февраль 2017 - 16:58

Продавцу отправил видео распаковки, фото разбитой трубки,этого недостаточно?
  • 0

#13 OFFLINE   2ar

2ar

    Гуру CNC

  • Пользователи+
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 1 485 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Новосибирск
  • Интересы:Сервисное обслуживания станков
  • Из:Новосибирск

Отправлено 08 Февраль 2017 - 17:18

Нет.
Мы как-то делали видео. У нас труба была целой, проблема была с пятном. Поэтому в работе показать могли. Но после отправки очередного видео шел отказ с требованием нового видео.
В итоге списали ее. Так проще оказалось.
  • 0

#14 OFFLINE   oleg133

oleg133

    Студент

  • Пользователи
  • PipPip
  • 14 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Из:Клин

Отправлено 09 Февраль 2017 - 15:24

Это другой случай. Труба разбита при перевозке, как я понимаю,  продавец высылает новую или оплачивает покупку новой трубы. Зачем продавец требует видео работы станка не понимаю, (просто тянет время) . 

Вопрос для более опытных : будет труба как на фото как-то работать? я не знаю, может в этом подвох , и она в таком состоянии как-то может работать ? Или просто не зажжется?  Какие могут быть последствия включения станка с разбитой лазерной лампой?


  • 0

#15 OFFLINE   SNB

SNB

    Бакалавр CNC

  • Пользователи+
  • PipPipPip
  • 194 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Бишкек
  • Из:Бишкек

Отправлено 09 Февраль 2017 - 17:33

В таком состоянии трубка работать не будет. При включении прошьет высокое напряжение на корпус. Может сгореть (точнее пробиться) высоковольтный трансформатор в высоковольтном блоке. Если станок попробуете включить без заземления, то когда прошьет разряд, то плата управления тоже может выйти из строя. Может продавец просит у Вас видео включения станка, чтобы убедиться, что высоковольтный блок целый?


  • 0

#16 OFFLINE   oleg133

oleg133

    Студент

  • Пользователи
  • PipPip
  • 14 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Из:Клин

Отправлено 09 Февраль 2017 - 19:12

А может он хочет нанести мне максимальный урон? Исходя из вашего ответа, станок категорически нельзя включать с разбитой трубкой


  • 0

#17 OFFLINE   Gosha

Gosha

    Гуру CNC

  • Опытный
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 1 568 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Сочи

Отправлено 09 Февраль 2017 - 22:31

Исходя из вашего ответа, станок категорически нельзя включать с разбитой трубкой

Если стоит датчик потока жидкости, то высокое не включится.


  • 0

#18 OFFLINE   oleg133

oleg133

    Студент

  • Пользователи
  • PipPip
  • 14 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Из:Клин

Отправлено 09 Февраль 2017 - 22:47

Если включить станок жидкость будет циркулировать (почему нет). Высокое напряжение включится по любому (датчик есть или нет, циркуляция воды будет)


  • 0

#19 OFFLINE   SNB

SNB

    Бакалавр CNC

  • Пользователи+
  • PipPipPip
  • 194 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Бишкек
  • Из:Бишкек

Отправлено 10 Февраль 2017 - 06:53

Если стоит датчик потока жидкости, то высокое не включится.

Внешний контур трубки целый. Так-что вода циркулировать будет.


  • 0

#20 OFFLINE   Gosha

Gosha

    Гуру CNC

  • Опытный
  • PipPipPipPipPipPipPipPipPipPip
  • 1 568 сообщений
  • Пол:Мужчина
  • Город:Сочи

Отправлено 10 Февраль 2017 - 16:23

Внешний контур трубки целый. Так-что вода циркулировать будет.

Ага, внутри того внешнего контура.

Для срабатывания датчика маловато будет.

Видео сделайте. Только станок не включайте.

Может они боятся фотошопа? Видео подделать труднее


Сообщение отредактировал Gosha: 10 Февраль 2017 - 16:25

  • 0





Темы с аналогичным тегами брак лазерных труб, трещина на трубке

Количество пользователей, читающих эту тему: 1

0 пользователей, 1 гостей, 0 анонимных