Сообщений в теме: 9

[Maxbel]

Думаю не стоит создавать новую тему, задам вопрос здесь. Как вы работаете с браком?

Ситуация такая: у одной фирмы заказали сувенирку из дерева, нужно было 50 штук, подарок корпоративный, изначально обговорили, что это будет подарок, соответственно всё должно быть качественно и красиво.
Сделали партию, половина оказалась в сучках или трещинах, мы ее отбраковали. Сделали взамен, оттуда еще 30% отбраковали и потом вырезав еще часть, добрали нужное количество нормальных целых изделий. Всю переделку делали на нашем материале.
По итогу всех работ производитель требует оплатить весь брак, типа я же их вырезал, работа была сделана, я не виноват что дерево такое.
По нашей же логике мы платим только за готовое изделие, а сколько было брака и косяков - это проблема производителя и изначально эту сумму нужно закладывать в издержки, ну или хотя бы предупреждать заказчиков.
Хотелось бы услышать ваше мнение. Спасибо.

[MasterSplinter]

Если бракованные изделия делались из заготовок производителя, то однозначно виноват он и платить за брак ему не нужно.

Если бракованные изделия делались из ваших заготовок, то вы должны оплатить работу по вырезанию изделий.

Производитель в этом случае действительно не виноват, что такое дерево попалось.

[preps]

Дерево есть дерево, оно да, с сучками и трещинами бывает. Берешь кусок идеальный, начинаешь сфрезеровывать - вылезает сучок, я так весь склад должен испилить?

Я, когда чувствую, что заказчик будет выносить мозг, делаю вариант из своего материала, потом по результатам обсуждения образца - говорю везите свои заготовки, идеальные, из идеального дерева из волшебного леса :-) Или идите выносите мозг другим бедолагам. Некогда мне время терять если "товаришь не понимает" ©

 

У некоторых завышенные требования к простым изделиям, а дерево - оно не аллюминий ниразу...

Сообщение отредактировал preps: 04 Декабрь 2014 - 12:27

[Maxbel]

Понял вас.
В любом случае я считаю, что такие вещи как минимум производитель должен проговаривать изначально и разжевывать как и что, какой материал лучше, а какой брать не стоит, сколько может быть % брака, а не потом ставить перед фактом. Вы крутитесь в этом, для вас может это мелочи, а для левого человека это нюансы всё.

[preps]

Ну вот на данном этапе  мы отказались делать некое изделие заказчику из дуба, у заказчика на макете очень много тонких фрагментов, которые скалываются на дубе, но нормально фрезеруются из бука. Удалось убедить делать из бука.

 

Причем из дуба сделали два образца, один просто раскрошился, второй более менее приличный.

Сразу сказали, что с таким высоким процентом брака с этим материалом мы работать не можем, можем из бука, либо отказываемся...

Сообщение отредактировал preps: 04 Декабрь 2014 - 12:42

[Maxbel]

Вот у вас правильный подход, когда людям не нужно самим что-то додумывать или уже перед фактом решать, т.к. вы им всё на берегу объясняете со всеми последствиями.
В любом случае для нас опыт с кем в дальнейшем стоит сотрудничать, а с кем нет.

[yaso73]

Мораль:не ищите где дешевле,ищите тех,кто умеет.

Производитель Вам ничегошеньки не обязан.А уж если Вы сначала торговались до последнего патрона,потом ещё и нашли "где дешевле" - вот результаты.

Может всё было и не так... А может и так ...

Судя по тексту и манере написания - склонен думать,что искали подешевле.Нашли,вляпались,теперь переживаете страшно...

[Maxbel]

Искали где удобнее и быстрее)
Ценник в принципе один, что у частника, что у фирмы, но подумали, что с частником проще будет работать с налом, ну и самое главное, что по времени у него загрузка меньше и сделает быстрее.
В итоге же вместо обещанных 1-2 дня срок ожидания расятнулся до 2 недель - у него постоянно летели фрезы, болел сотрудник, доски были сырые и прочие занимательные истории))

[lkbyysq]

В итоге же вместо обещанных 1-2 дня срок ожидания расятнулся до 2 недель - у него постоянно летели фрезы, болел сотрудник, доски были сырые и прочие занимательные истории))

Ну уж это от организационной формы предприятия не зависит.

Подрядчики - они все такие. Только сам, только сам.

[preps]

Не, что ни говори, а "заколдованый" заказчик тоже бывает... Как в фильме невезучие с Пьером Ришаром :-)

 

Работаешь себе спокойно, делаешь всё в штатном ритме, вдруг появляется кто-то, и началось:

 

При создании УП три раза перезагружается комп, при фрезеровке вырубают электричество, потом ломается фреза, потом посреди фрезеровки трещина или сучёк, при попытке повторить еще какая нибудь хрень...

 

Потом он уходит - и опять работаешь в штатном ритме :-)